成都睿鑫企业管理咨询有限公司

各层级管理人员及其他需要和新生代接触的人员（团队参加效果更佳）

600

1天（6小时）

2016年4月8日 9：00-12:00 13:30-16:30

达州市选择一酒店（提前三天通知）

课程特色：
?通过大量实战案例分析，深度了解人性需求、客户需求、团队需求
?理论新颖、联系实战、系统性强、案例生动、操作性强、幽默易懂

通过学习本课程，您将：

?理解“后80/90后”员工世界，掌握现代员工的心理特点，把握自身面对“后80/90后”员工的管理角色；

?理解“后80/90后”员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟；

?掌握与新时代员工的沟通技巧；

?掌握员工激励技巧，帮助“后80/90后”员工重塑责任心，激发员工内在动力；

?做一个员工认同的上司，营造和谐高效的团队！

【课程纲要】

1、走近“后80/90后”，改变从观念开始

▲“后80/90后”工作实际状况调查

▲“后80/90后”成长环境、心理特征、行为表现

▲“后80/90后”的价值观分析与工作动机

▲“后80/90后”引发的管理挑战与管理误区

2、“后80/90后”员工管理

▲马斯洛需求层次与“后80/90后”员工管理

▲通过“期望”与“对话”发展下属工作意愿技巧

▲“加薪”不如“用心”—如何留住员工的心

▲案例分析：管理者处理抱怨的技巧

▲建立“后80/90后”团队的信任与关怀

▲“后80/90后”同理心沟通宝典、工快乐工作

3、如何成为“后80/90后”认同的上司

▲点燃“后80/90后”团队的工作热情

▲现代激励的五觉管理、激励的六项原则

▲管理者的“三师一友”角色

▲管理“后80/90后”的大忌：保姆心态

▲需实现的“三个转变”

▲有效提升领导魅力的五项修炼

4、通过性格分析提高领导力

▲原动力、行动力、坚持力、承诺力

▲员工性格对管理的益处及性格自我检测

▲性格分类与员工性格分析法

▲如何与员工进行双向互动有效沟通

▲针对不同性格员工的管理技巧

▲准备、示范、试做、追踪四步法

【培训师资】魏老师 睿鑫企业管理咨询公司签约讲师；团队思维及学习训练专家、高级咨询师；在管理方面有丰富的工作经验和独特的见解；曾在大西洋集团（上市公司）担任总培训师；在新加坡、马来西亚等国家接受系统的培训，培训课时超过8000小时，有丰富的培训及辅导咨询经验，其培训风格幽默风趣、案例丰富，实用性、操作性强，深受企事业单位和学员一致好评。